Regulamin Sklepu Internetowego

Właścicielem Sklepu Internetowego jest Zakład Przemysłu Cukierniczego „PIAST” Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 48-250 Głogówek, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 6108, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Opolu VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 755-000-65-20.

Zamówienia w Sklepie można składać bezpośrednio w sklepie internetowym, mailem lub telefonicznie.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą przyjmowane do realizacji następnego dnia roboczego.

Ze sklepu może korzystać każdy, kto posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Zamówienie może złożyć zarówno obywatel Polski jak i obywatel każdego innego państwa. Zamówienia można składać na dostawę do innych osób i miejsc na terenie Polski, w szczególności do krewnych i znajomych.

Zakupu dokonuje się poprzez umieszczenie wybranych produktów w koszyku, a następnie podanie danych kontaktowych i adresu dostawy. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży.

Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie adresu e-mail – do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 72 godzin, które wzbudzą wyraźne wątpliwości lub przy których formularz wypełniony będzie niewłaściwie nie będą realizowane.

Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do wysyłki (status transakcji – wysłano).

Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie +48 728 853 386 lub +48 603 204 311, lub e-mailem pod adresem sklep@piast-zpc.pl

Klient może anulować zamówienie, które już zostało wysłane.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wyraźne wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 2).

Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT i nie uwzględniają kosztów dostawy.

Istnieje możliwość negocjowania cen i w pozostałych warunków w przypadku zleceń hurtowych, zleceń stałych i innych nieopisanych w regulaminie.

W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawie danych do faktury.

Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje za pośrednictwem płatności online Przelewy24 lub przy odbiorze przesyłki, jeśli ta forma jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

Klient powinien sprawdzić zawartość otrzymanej paczki w obecności kuriera.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.

Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski, przypadku podania adresu dostawy poza granicami terytorialnymi kraju, prosimy o indywidualny kontakt ze sklepem internetowym.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerami telefonu +48 728 853 386 lub +48 603 204 311

Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów realizacji zamówień i obsługi klienta. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych”.

Termin realizacji zamówienia to 72 godzin (dni robocze) od momentu przyjęcia zamówienia, lecz Sklep zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu w przypadku zamówień hurtowych oraz z winy przewoźnika.

Reklamacja może zostać złożona telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

Zwrot bez podania przyczyny.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący konsumentem może w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
• elektronicznie, wysyłając wiadomość na adres e-mail sklep@piast-zpc.pl,
• pisemnie, wysyłając oświadczenie listownie na adres: Zakład Przemysłu Cukierniczego „PIAST” Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 48-250 Głogówek.

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres zwrotu: Zakład Przemysłu Cukierniczego „PIAST” Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 48-250 Głogówek.

Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Złożenie zamówienia w Sklepie https://www.ciastkapiast.shop/sklep/ oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Klienci mają prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu na zasadach określonych w przepisach prawa i w Polityce Prywatności.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2010 r.