Regulamin Sklepu Internetowego

Właścicielem Sklepu Internetowego jest Zakład Przemysłu Cukierniczego Piast SP.Z.O.O, ul. Kościuszki 14, 48-250 Głogówek, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 6108, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Opolu VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 755-000-65-20.

Zamówienia w Sklepie można składać bezpośrednio w sklepie internetowym, mailem lub telefonicznie.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą przyjmowane do realizacji następnego dnia roboczego.

Ze sklepu może korzystać każdy, kto posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Zamówienie może złożyć zarówno obywatel Polski jak i obywatel każdego innego państwa. Zamówienia można składać na dostawę do innych osób i miejsc na terenie Polski, w szczególności do krewnych i znajomych.

Zakupu dokonuje się poprzez umieszczenie wybranych produktów w koszyku, a następnie podanie danych kontaktowych i adresu dostawy. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na zawarcie umowy sprzedaży.

Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie adresu e-mail – do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 72 godzin, które wzbudzą wyraźne wątpliwości lub przy których formularz wypełniony będzie niewłaściwie nie będą realizowane.

Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do wysyłki (status transakcji – wysłano).

Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 77 406 99 30 lub e-mailem pod adresem piast@piast-zpc.pl

Klient może anulować zamówienie, które już zostało wysłane.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wyraźne wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 2).

Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT i nie uwzględniają kosztów dostawy.

Istnieje możliwość negocjowania cen i w pozostałych warunków w przypadku zleceń hurtowych, zleceń stałych i innych nieopisanych w regulaminie.

W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przelewem lub przy odbiorze przesyłki.

Klient powinien sprawdzić zawartość otrzymanej paczki w obecności kuriera.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.

Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski, przypadku podania adresu dostawy poza granicami terytorialnymi kraju, prosimy o indywidualny kontakt ze sklepem internetowym.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 (77) 406 99 30

Złożenie zamówienia równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów realizacji zamówień i obsługi klienta. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą “O ochronie danych osobowych”.

Termin realizacji zamówienia to 72 godzin (dni robocze) od momentu przyjęcia zamówienia, lecz Sklep zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu w przypadku zamówień hurtowych oraz z winy przewoźnika.

Reklamacja może zostać złożona na piśmie, za pośrednictwem faksu lub telefonicznie.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

Zwrot bez podania przyczyny.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w naszym sklepie.

Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Złożenie zamówienia w Sklepie www.piast-zpc.pl/sklep oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustaw o sprzedaży konsumenckiej, o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz o ochronie danych osobowych.

Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. “O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2010 r.